 DE |
De beste weg naar uw nieuwe fiets! |
Home Assortiment Acties Accessoires Klantenservice  Fietskeuzehulp Winkelwagen (0)
             |
<< Terug
Garantie, defecten en retourneren Garantie IZIBIKE garandeert dat het geleverde voldoet aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. In het algemeen heeft u 2 jaar garantie op alle draaiende onderdelen en 5 jaar garantie op het frame. Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kettingbladen, freewheel, achtertandwielen, kabels en remblokken wordt geen garantie gegeven, tenzij er sprake is van constructie- en/of materiaalfouten. Schades als gevolg van onjuist gebruik en valschade vallen buiten de garantie. Garantie afhandeling vindt plaats in onze vestiging te Arnhem. Indien garantieafhandeling per post mogelijk is, zijn de portokosten daarvan voor uw rekening. IZIBIKE vergoedt nooit reparatiekosten van derden. Mocht er iets niet in orde zijn met uw product, neem dan altijd eerst contact met ons op. In overleg met u wordt dan besloten hoe uw garantiegeval zo snel en soepel mogelijk kan worden afgehandeld. Defect bij ontvangst IZIBIKE besteedt veel zorg en aandacht aan de verpakking. Het komt daarom zelden voor dat een fiets beschadigd wordt afgeleverd. Indien uw product bij ontvangst toch beschadigd is of niet goed functioneert, neem dan altijd eerst contact met ons op. In overleg met u wordt dan besloten hoe uw klacht zo snel en soepel mogelijk kan worden afgehandeld. Retourneren IZIBIKE onderschrijft uiteraard de wet “Kopen op afstand”. Dit houdt in dat u een aan u verzonden product niet wenst af te nemen, u zonder opgave van redenen het recht heeft de overeenkomst te ontbinden gedurende 7 werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na de ontvangst van het product. Nadat wij het product van u retour hebben ontvangen, zal het reeds door u betaalde factuurbedrag binnen 10 werkdagen op uw bank - of girorekening worden teruggestort. De kosten voor het retourneren komen voor uw eigen rekening. Producten die niet retour genomen kunnen worden: - Producten die door gebruik beschadigd zijn - Producten die speciaal voor u samengesteld/opgebouwd en besteld zijn - Producten die speciaal voor u gemonteerd zijn Wilt u een product retourneren? Neemt u dan eerst contact met ons op voor verdere instructies. |